Каква е разликата между бизнес етикета за офис и дистанционни служители
Служителите в офиса и дистанционно работещите имат различно отношение към правилата на бизнес етикета.
Ако за първите най-важна е ефективната комуникация, то за вторите е важна точността, според проучване.
Учтивостта, умението да изслушват и правилно да изразяват позицията си са посочени като основни бизнес качества от 53% от работещите в офиса. Основните въпроси, които са били значими за тази категория служители, включват поддържането на чистота на работното място и в общите части (45%), точността (40%) и пристигането навреме за срещи и работа.
Сред служителите, работещи от разстояние, точността е посочена като най-важно качество от 42% от анкетираните. Те биха искали техните отдалечени колеги да спазват работното време за решаване на бизнес проблеми и да вземат предвид разликата в часовите зони. За 39% учтивостта е особено важна - присъединяване към работни разговори с включена камера, умение да слушате и правилно да изразявате позицията си на срещи.
Според проучването 18% от участниците са получили упреци от колеги за нарушаване на определени правила на бизнес етикета, а мъжете са били нарушители по-често от жените (21% срещу 15%). Освен това всеки десети е получил подобни коментари само веднъж, а 8% са получили такива коментари повече от веднъж.
Всеки пети (20%) от респондентите винаги информира колегите си за нарушаване на правилата на бизнес етикета, но се опитва да направи това конструктивно и с уважение. Това е особено вярно за работниците в правната сфера (26%), онлайн търговията (25%) и сигурността и безопасността (24%).
В същото време 21% от ,частващите само понякога информират колегите си за нарушаването на правилата на бизнес етикета, ако това е наистина важно и засяга работата им. Други 19% от участниците в проучването рядко дават обратна връзка на колегите по този въпрос, защото предпочитат да избягват конфликти.
Отбелязва се, че 12% от анкетираните никога не говорят за това с колеги, защото не смятат, че това е тяхна отговорност. Това мнение се среща най-често сред представителите на застрахователния бранш (35%), административните работници (16%) и специалистите в областта на строителството и недвижимите имоти (15%).
Освен това 17% от респондентите могат да докладват за нарушаване на бизнес етикета директно на колега, в зависимост от ситуацията и колко близо се познават. В същото време 3% се обръщат за помощ към ръководството, други 2% предпочитат да използват анонимни канали за обратна връзка (например чрез HR инструменти или специални формуляри, ако са предоставени от компанията).
Сн.: unsplash.com
