Google преподава съчувствие на чат ботове - виртуални асистенти
Снимка: Гугъл обучава чат ботове на съчуствие
Google патентова нова технология за чат ботове. Сега виртуалните асистенти ще могат да станат „съпричастни“ и ще анализират емоционалното състояние на потребителя, според източници в Интернет.
Планирано е новият чат бот да може да бъде инсталиран както на персонален компютър, така и на смартфон.
Асистент, надарен със „социални умения“, ще следи състоянието на собственика на устройството и ще му предложи подходящ диалог.
Анализът на човешкото състояние ще се извършва чрез изкуствен интелект по заявки, заложени в търсачките и сайтовете. Заявките ще се разучават на родния език.
Точно в това се крие алгоритъмът „за обучение“ на виртуалния асистент.
Информацията, получена от невронната мрежа, също се запомня след излизане от чат бота.
Един „обучен“ виртуален асистент ще може да направи заключение за емоционалното състояние на потребителя в съответствие с написаните от него думи и фрази.
Разработчиците от Гугъл смятат, че колкото повече "съчувствие" показва виртуалният асистент, толкова по-вероятно е желанието на потребителя да продължи да "общува" с него.
